Retours et remboursements

Retours

Notre politique de retour est de 14 jours. Si 14 jours se sont écoulés à compter du jour de réception de vos produits, nous ne pouvons malheureusement pas vous proposer un remboursement ou un échange.

Pour être admissible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans l'emballage original.

Pour remplir votre déclaration de retour, nous avons besoin de la facture. Merci de ne pas retourner votre commande au fabricant mais directement à Worldissmall (Hedi Mestiri) 16 RUE ANDRE-JEAN BOUDOY 84140 Montfavet, Avignon, France

Il y a certaines situations où les restitutions partielles sont accordées : (le cas échéant ) Il y a constatation de signes évidents d'utilisation. Tout article n’étant pas dans son état ​​d'origine, endommagé ou dont certaines seraient à manquer. Tout article retourné plus de 30 jours après la livraison

Remboursements (le cas échéant)

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera effectué, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou de la méthode de paiement d'origine, dans un certain nombre de jours.

Les remboursements en retard ou manquants (le cas échéant)

Si vous n'avez pas encore reçu un remboursement, vérifiez votre compte bancaire à nouveau. Ensuite, communiquez avec votre compagnie de carte de crédit, il peut y avoir un certain temps avant que votre remboursement soit officiellement affiché.

Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, merci de nous contacter à partir du formulaire de contact disponible à l'adresse suivante: http://boutique.worldissmall.fr/pages/contact

Échanges (le cas échéant)

Nous remplaçons seulement les articles s'ils sont défectueux ou endommagés d’origine. Si vous avez besoin de l'échanger pour le même article, merci de nous contacter à partir du formulaire de contact disponible à l'adresse suivante: http://boutique.worldissmall.fr/pages/contact et envoyez votre article à l'adresse suivante: Worldissmall (Hedi Mestiri) 16 RUE ANDRE-JEAN BOUDOY 84140 Montfavet, Avignon, France
  

Retour

Pour retourner votre produit, vous devez envoyer votre produit à l'adresse: Worldissmall (Hedi Mestiri) 16 RUE ANDRE-JEAN BOUDOY 84140 Montfavet, Avignon, France

Vous devez payer à vos frais le retour du produit. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, le coût d'expédition de retour seront déduits de votre remboursement.

Si vous expédiez un élément de plus de 75€, vous devriez envisager d'utiliser un service de livraison traçable ou l'achat d'assurance de livraison. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.

Retourner votre produit gratuitement

Pour toute commande en France avec lettre suivie, vous pouvez retourner gratuitement votre ou vos produits en utilisant la méthode suivante.

1. Assurez-vous que votre produit est neuf et qu'il est encore dans son emballage d'origine.

2. Insérez dans la lettre suivie d'origine le numéro de votre commande, votre email, nom et prénom en indiquant le motif du retour.

3. Barrez votre adresse sur la lettre suivie que vous avez reçu, et indiquez RETOUR A L'EXPEDITEUR au dessus de votre adresse. Laissez le code barre lisible pour permettre à la poste de suivre votre colis. 

4. Déposez la lettre suivie dans une boîte aux lettres de La Poste. Le colis nous sera retourné sous quelques jours ouvrés.